为满足热用户清洗地热的需求，同时缓解夏季资金不足、现金流紧张的现实问题，信托公司创新工作思路，坚持以服务促收费，组建地热清理队伍，为7月31日前全额交缴热费的热用户免费提供清洗地热服务，实现了促进收费、提升服务的两个目标。截至7月31日，活动开展24天，已有提前交费预约清洗地热用户544户，提前收取热费133.74万元，现已完成清洗268户，剩余预约地热清洗工作预计9月中旬前全部完成，确保按时开栓供热。

活动中，信托公司制定《服务促收费工作实施方案》，采取先试点后推广的方式，首先选择地热用户较多的松江分公司试点开展提前交费免费提供清洗地热服务，试点取得良好效果后，在公司全范围推进。此项活动取得了实效，得到了辖区热用户的充分肯定，不仅满足了热用户的服务需求，而且锻炼公司职工技术队伍，缓解了资金不足压力。

此外，该公司已于8月1日全面启动2018-2019年度热费收缴工作，确保热费应收尽收、能早收则早收。

供热事业部综合管理部