9月18日下午，哈投集团召开今冬明春供热工作动员会议，认真总结集团夏季供热工程进展情况，就做好2018—2019年度各项供热工作进行全面安排和部署。会上，集团党委书记、董事长赵洪波同志做讲话，他强调，集团全体干部职工要站在保民生、促和谐的高度，切实增强做好本年度供热工作的责任感、紧迫感和使命感，真抓实干，奋力拼搏，保证按时开栓和室温达标，提升用户满意度，全面打赢今冬明春供热工作攻坚战，千方百计保障广大居民用户“暖屋子”。

会议由集团党委副书记、总经理李思远同志主持，集团领导班子成员张凯臣、张滨生、马威、胡晓萍、赵世雷、孙志、赵志峰、张 望、李金传出席会议。集团办公室、综合计划部、党委工作部、纪检监察审计室、企业管理部负责人，各权属供热企业、燃料公司、先锋物业、公房中心领导班子，及供热事业部各部门负责人参加了会议。

会议指出，供热工作是关系广大居民切身利益的大事，是重要的民生工程。哈投集团作为我市最大的国有供热企业，要从讲政治、讲大局角度出发，把做好本年度供热工作当作一种使命，把保障居民“暖屋子”视为一份责任，努力把政府关心、媒体关注、百姓关切的供热工作做实、做细、做好，不辜负政府的重托和百姓的期盼，切实把党和政府的温暖送到千家万户。

会议要求，集团各供热单位和部门要在落实供热保障措施上下功夫，力争实现六个新突破。一是全面做好供热工程建设，在夯实供热基础上实现新突破。加快热源、供热设施维修改造及联并网等工程建设进度，采取倒排工期、交叉作业、昼夜施工等超常措施，确保按政府要求随时开栓供热。二是全面做好低温户整改，在保障居民“暖屋子”上实现新突破。重点抓好室温不达标问题排查梳理和整改措施落实，强化整改进度和整改效果，加大回访工作力度，确保上年度低温问题不反弹、不反复。三是全面做好煤炭储备工作，在确保供热用煤安全上实现新突破。采取驻矿催货、组织抢运等措施，积极拓展煤源、提高库存，供热前实现储煤计划量50%以上，力争达到60%，坚决守住“供暖不能停”底线。四是全面做好运行监管，在确保供热安全稳定上实现新突破。成立供热运行督导工作领导小组，加强供热督导检查，全面做好供热应急准备，保持供热安全高压态势，确保供热工作安全平稳运行。五是全面做好供热服务工作，在降低投诉总量上实现新突破。切实转变服务作风和服务态度，实行供热服务网格化，畅通服务渠道，拓展微信公众号、联网收费等便民新举措，落实“四少”便民服务和“四零”承诺服务，拉近与用户的距离，确保用户服务诉求第一时间受理、第一时间掌握、第一时间解决。继续开展“温暖行动”，加大用户投诉走访和处置力度，推动集团供热服务提档升级。六是全面做好大气污染防治，在确保供热环保达标上实现新突破。在供热设施设备环保改造的基础上，供热运行期间尽量选用低硫、低灰煤种，最大程度降低污染物排放量，做好煤场、渣场抑尘覆盖和设备运行降噪管理，减少对周围生活环境的影响，努力交上一份合格的环保工作答卷。

会议还总结了集团机构改革和流程再造推进情况，并就按计划完成流程再造工作进行再强调、再动员、再部署。会上，集团四家权属企业做了表态发言。

供热事业部综合管理部