11月7日立冬开始，雪、雨夹雪、冻雨交替来袭。11月8日，市气象台发布暴雪黄色预警信号，市应急办发布做好暴雪大风寒潮天气防范应对工作的通告。面对突如其来的极端灾害性天气，哈投集团党委沉着应对，迅速研判形势，果断采取措施，集团上下一级战备，各级指挥员靠前指挥，一线战斗员全部到岗，全力抗击灾害天气，守住供热民生底线。

    为有效应对极端天气，哈投集团向各供热企业发出生产调度令，要求各单位调整供热参数，提前升温蓄热，必要时立即启动应急预案，应对突发情况，确保供热安全稳定运行。但8日冻雨突袭、输电线路结冰，引发部分区域停电，导致所属多家热企发生次生灾害。情况万分紧急，责任如磐在肩。哈投集团党委紧急部署，所属热企迅速启动应急处突预案，打响了战冻雨、保供热攻坚战。

    靠前指挥，领导现场督战，彰显“哈投责任”。“停电就是考验，保供就是命令”应对极端冻雨天气、温度骤降突发状况，哈投集团党委下达了最严指令。集团董事长赵洪波8日连夜赶赴哈投热电厂和金山堡公司，快速全面了解停热情况，要求哈投热电厂全力克服停电困难，在最短时限内恢复供热，金山堡公司加大巡检力度，防止次生灾害产生，密切跟踪电业局恢复供电消息，供电供热无缝衔接。哈投集团副总经理、供热集团董事长栾彪一夜没休息，连续“跑了”华能公司、哈投热电、金山堡公司等多个热企，最后在供热集团本部与值守调度的供热集团总经理那海涛、总工程师康永虎汇合，指导各供热企业应急处突工作。

            忠于职守，全员一线参战，体现“哈投担当”。哈投集团10家热企的党员干部连夜坚守岗位，既是指战员，又当战斗员。全集团2600余名员工奋战在一线，他们一边向各区、市住建局、市长热线等供热主管部门、监督部门报备，利用服务平台、微信群等载体向用户通报情况，征得群众的理解；一边迅速联系电业局抢修队伍及时抢修，掌握恢复供电时间，这些紧急工作同步进行。身处一线的运营部，随时待命解决用户供热问题，600余名巡线工顶暴雪、冒寒风加紧巡网；生产调度中心实时监控换热站反馈的数据及设备运行情况，及时调整系统参数；用户服务中心值班人员全天候在岗，保证供热服务热线24小时畅通，及时受理群众来电；抢修大队随时待命，做好应急抢险准备；后勤保障部门紧急采购物资和食品，做好物资储备，为一线保供的职工提供暖心服务。

    攻坚克难，采取超常措施，践行“哈投使命”。在“抗冻雨 战停电 保供热”攻坚战役中，一线供热人以“心怀群众、无惧困难、连续奋战”的奉献精神，践行着“辛苦我一人，温暖千万家”的初心使命。金山堡公司实时监管换热站、供热管线及设施设备安全，主动与电业局保持沟通，密切跟踪通电讯息，保证来电第一时间启动供热设备；华能输配抢修人员积极协调电力部门，全力配合电力抢修；香坊公司第七运营部阳光绿景维修组组长郑强，坚守报修电话旁耐心做好用户来电解释工作，哈东运营部对设备重点部位开展维护和检修，消除寒冷天气下的潜在风险；哈投供热第六分公司站长强德鑫，带领工人苦苦寻找被雨雪覆盖的井盖，虽然大家全身淋湿，仍坚持把因冷热交替出现问题的阀门修好；金山堡第十运营部部长王帅一夜没合眼，往返于换热站和用户之间，早上六点返回运营部，身上挂满冰霜，累得站不身来；太平供热公司注重提高群众安全防范意识，积极组织宣传灾害天气防范应对知识，温馨提示用户尽量不要乘坐电梯，做好防寒保暖，储备好饮用水等自我保护措施。他们有的在换热站看护设备，准备来电后迅速恢复供热，有的坚守在服务电话前，一遍一遍地对住户解释。

    哈投集团所属各供热企业彻夜坚守，密切跟踪电业部门供电恢复情况，做到了恢复供电一处、